Assistly

Assistly è un sito che mette a disposizione uno spazio per gestire il servizio clienti del proprio sito commerciale. Subito dopo essersi registrati si può subito accedere al pannello di controllo gestionale (Agent Desktop), da dove si possono vedere i messaggi provenienti dagli utenti e attribuire priorità, categorie e gruppi, oltre che rispondere.

Dal pannello di amministrazione (Admin Panel), anch’esso accessibile dopo essersi collegati al servizio, si ha una visione complessiva sulle attività che vengono svolte dai propri agenti. Un’ultima sezione è invece dedicata alle statistiche. Nella versione gratuita è previsto un solo agente per le proprie attività, pagando delle quote se ne può aumentare il numero.